Meestal verloopt een schoolreis goed en zijn er geen incidenten.
Toch is het goed om een calamiteitenplan achter de hand te hebben, voor als er toch iets misgaat.
Maak afspraken vooraf
- Besluit welke begeleiders er tijdens de schoolreis gebeld kunnen worden door de leerlingen en welke door ouders/verzorgers.
- Spreek af hoe de communictatie verloopt tussen de groep en de begeleiders in geval van nood.
- Zorg voor eenduidige communicatie.
- Maak een heldere taakverdeling.
- Verdeel de groep in delen en wijs een begeleider / verantwoordelijke aan voor ieder deel. Deze begeleider weet precies welke leerlingen er in zijn subgroep zitten.
- Zorg voor een contactpersoon op school, die 24/7 beschikbaar is om in geval van nood te schakelen tussen docenten op locatie en de ouders/thuisblijvers.
- Zorg dat het telefoonnummer van het noodcontact op school 24/7 bereikbaar is.
- Docenten op locatie beschikken over het Europese alarmnummer 112, maar ook over noodnummers lokaal.
- Benadruk dat leerlingen onraad moeten melden bij hun begeleiders.
Vooraf verzamelen
– Algemene noodnummers zoals 999 (VK), 112 (EU) & 911 (VS)
– Medisch advies (net geen nood) Britse nummer: 111 (VK)
– Nummers van lokale politie; Eerste hulp ziekenhuis en de Huisartsenpost
– Nederland Wereldwijd +31 247 247 247
Op locatie uitzoeken
– Nooduitgangen; brandblussers; vluchtroutes van vervoer/accommodatie/attracties.
– Het evacuatieplan op iedere locatie.
- Volg de aanwijzingen op van de lokale autoriteiten.
- Bij een ernstig ongeval of een misdrijf onderweg/tijdens de schoolreis kan contact met de Nederlandse autoriteiten (het ministerie van Buitenlandse Zaken) wenselijk zijn.
- Het contactcenter van Nederland Wereldwijd is 24/7 bereikbaar:
+31 247 247 247 of via +31 6 82 38 77 96 (Whatsapp).
- Het Britse noodnummer is 999
(Telefoonnr voor politie, ambulance, brandweer en kustwacht) - Medisch advies (net geen nood) Britse nummer: 111
- Het noodnummer in alle landen van de Europese Unie is 112
(Telefoonnr voor politie, ambulance en brandweer) - Kustwacht internationaal noodnummer 0900-0111
- Het Amerikaanse noodnummer is 911
Nederland Wereldwijd
Paspoort kwijt / Onverwachte ziekenhuisopname
In geval van nood, bijvoorbeeld bij een ziekenhuisopname of het verlies van een paspoort, kun je direct contact opnemen met het contactcenter van NederlandWereldwijd:
+31 247 247 247 (Dit nummer is 24/7 bereikbaar)
+31 6 82 38 77 96 (Whatsapp nummer)
Je kunt ook je persoonlijke reisspecialist om advies vragen.

Wat doe je bij verlies van ID of paspoort?
De meeste docenten kiezen ervoor om leerlingen een kopie van hun ID/paspoort digitaal mee te laten nemen,
of vooraf op een USB stick te verzamelen. Als het reisdocument dan kwijt raakt, kun je tenminste de gegevens vlot doorgeven aan het contactcentrum van het Ministerie van Buitenlandse Zaken/ Nederland Wereldwijd.
Ze zijn 24/7 bereikbaar op +31 247 247 247.
Wat doe je bij een ongeluk?
Wat doe je bij een ongeluk onderweg?
– Bel het noodnummer op locatie: 999 (Verenigd Koninkrijk) / 112 (Europese Unie) / 911 (Verenigde Staten).
– Volg de instructies van vb chauffeur, als er nog geen lokale autoriteit of hulpdienst aanwezig is.
– Weet de nooduitgangen; ramentikkers en brandblussers te vinden.
– Gebruik het evacuatieplan en breng jezelf en de leerlingen in veiligheid.
– Informeer de leerlingen om instructies van de lokale autoriteiten op te volgen.
Wat doe je bij een ongeluk op locatie?
– Bel het noodnummer op locatie: 999 (VK) / 112 (EU) / 911 (VS) bij een ernstig ongeluk met gewonden.
– Bel de lokale politiedienst als het ongeluk niet ernstig is, maar er wel hulp nodig is.
– Medisch advies (net geen nood) Britse nummer: 111 (VK)
– Volg de instructies van vb chauffeur, als er nog geen lokale autoriteit of hulpdienst aanwezig is.
– Weet de nooduitgangen; ramentikkers en brandblussers te vinden.
– Gebruik het evacuatieplan en breng jezelf en de leerlingen in veiligheid.
– Informeer de leerlingen om instructies van de lokale autoriteiten op te volgen.
Wat doe je bij diefstal?
– Doe aangifte bij de plaatselijke politie.
– Vraag om een schriftelijk verslag, zodat je kunt aantonen dat er aangifte is gedaan.
(De douane kan hierom vragen bij diefstal paspoort).
– Vraag om slachtofferhulp als de gedupeerde leerling/collega getraumatiseerd is door de diefstal.
– Hou het thuisfront op de hoogte van de afwikkeling.
Wat doe je als een leerling ziek wordt?
– Zorg dat je op de hoogte bent van de medische achtergrond van de leerlingen.
– Zorg dat je over de telefoonnummers van ouders/gezaghebbers beschikt.
– Overleg met de accommodatie/gastgezin coördinator wat er voor hulp nodig is voor de leerling.
– Bel de plaatselijke dokters- of huisartsenpost voor overleg.
– Rij met de leerling naar de eerste hulp van een ziekenhuis.
– In een ernstig geval bel je het noodnummer en vraag je om een ambulance.
– Zorg ervoor dat er een docent bij de zieke leerling aanwezig kan blijven.
– Hou het thuisfront op de hoogte van de ontwikkelingen.
Wat doe je als een leerling naar huis wil door vb heimwee?
– Zorg dat je over de telefoonnummers van ouders/gezaghebbers beschikt, voor overleg.
– Overleg met de accommodatie/gastgezin coördinator wat er voor hulp nodig is voor de leerling, om de leerling misschien toch te kunnen laten verblijven.
– Wil de leerling eventueel bij de leraren in het hotel verblijven? (de reisspecialist helpt)
– Overleg met de ouders of de leerling opgehaald kan worden.
– Kunnen de ouders hun kind niet komen halen, dan moeten de ouders zorgen voor een getekend toestemmingsformulier voor de docent om te mogen reizen met de leerling.
– Overleg met je collega’s welke docent de leerling naar huis/meeting point ouders begeleidt.
– Overleg met de reisspecialist wat de beste manier is om de leerling naar huis/meeting point ouders te brengen.
– Hou het thuisfront op de hoogte van de ontwikkelingen.
#heimwee #sterfgeval #psychischeoorzaak
Wat doe je om te voorkomen dat een leerling zoek raakt?
– Deel met de leerlingen voorafgaand de schoolreis het schoolreisprogramma (met adressen van attracties). Als een leerling de groep kwijtraakt moet de leerling naar de eerstvolgende attractie komen om zich weer bij de groep te voegen.
– Zorg dat je bereikbaar bent; Iedere leerling heeft jouw telefoonnummer op zak (ook analoog, vb briefje/visitekaartje).
– Verdeel de leerlingen in groepjes, elk onder toezicht van een begeleider. Dit maakt het makkelijker om iedereen in de gaten te houden.
Wat doe je als een leerling zoek raakt?
– Zorg dat je bereikbaar bent; Iedere leerling heeft jouw telefoonnummer op zak.
– Deel jouw locatie met de leerling, als jullie over smartphones beschikken.
– Maak een docent verantwoordelijk voor het terugvinden van de leerling.
– De rest van de groep blijft het programma volgen.
– Is het zorgwekkend dat de leerling kwijt is? Bel dan het noodnummer en laat politie meezoeken.
– Breng de ouders op de hoogte, misschien deelt de leerling met hen zijn/haar locatie.
Wat doe je bij een brand?
– Bel het noodnummer.
– Breng jezelf en de leerlingen in veiligheid.
– Volg de instructies van de brandweer.
– Gebruik zonodig een brandblusser.
– Gebruik de vluchtroutes/nooduitgangen van je verblijf.
– Informeer de leerlingen om de instructies van de lokale autoriteiten op te volgen.
Wat doe je bij een terreuraanslag?
– Blijf kalm en probeer paniek te voorkomen.
– Breng jezelf en de leerlingen in veiligheid.
– Volg instructies van de lokale autotiteiten.
– Informeer de leerlingen om de instructies van de lokale autoriteiten op te volgen.
– Laat leerlingen duidelijk maken aan politie en veiligheidsdiensten dat ze deel uitmaken van een schoolgroep, als ze niet bij de groep aanwezig zijn.
– Spreek af dat iedereen terug bij de bus parkeerplaats probeert te komen, mits de bus op een veilige plaats staat.
– Spreek met de leerlingen af dat zij hun begeleider bellen, sms’en of Whatsappen om elkaar op de hoogte houden, als ze niet bij elkaar zijn.
– Wees je ervan bewust dat mobiele telefoons mogelijk niet (meteen) werken. Blijf toch proberen contact te maken.
Wil je nog meer lezen zover calamiteiten en schoolreizen, kijk dan op School & Veiligheid – Wijs op Reis
Vraag hier je schoolreis aan
..met calamiteitplan op locatie
Veelgestelde vragen
Bij een reis naar Engeland is het niet verplicht een verzekeringspas mee te nemen, maar wel verstandig. Bij een eventueel ziekenhuisbezoek moeten gemaakte kosten doorgaans ter plaatse worden betaald. Je krijgt dan alle benodigde papieren mee, zodat je de kosten bij thuiskomst in Nederland kunt declareren bij je verzekering. Klik op reisdocumenten om te zien welke documenten je mee moet nemen op reis.
Senlac Tours adviseert om géén koffers met harde schalen mee te nemen in verband met beperkte ruimte in de touringcar/auto’s host families. Check de inpaklijst voor docenten en voor leerlingen.
Lorem Ipsum is slechts een proeftekst uit het drukkerij- en zetterijwezen. Lorem Ipsum is de standaard proeftekst in deze bedrijfstak sinds de 16e eeuw, toen een onbekende drukker een zethaak met letters nam en ze door elkaar husselde om een font-catalogus te maken. Het heeft niet alleen vijf eeuwen overleefd maar is ook, vrijwel onveranderd, overgenomen in elektronische letterzetting. Het is in de jaren ’60 populair geworden met de introductie van Letraset vellen met Lorem Ipsum passages en meer recentelijk door desktop publishing software zoals Aldus PageMaker die versies van Lorem Ipsum bevatten.
Waarom Senlac Tours?
- Bij een aanvraag, dezelfde dag reactie
- 100% Maatwerk
- 24/7 beschikbaar tijdens de reis
- Persoonlijke reisspecialist
- Gastgezin specialist