Veelgestelde vragen

In het algemeen valt het verblijf van leerlingen bij gastgezinnen onder de aansprakelijkheidsverzekering van de ouders of verzorgers. Raadpleeg hiertoe de polisvoorwaarden van je WA-verzekering.

Ja. Het kan voorkomen dat leerlingen met een buitenlands paspoort een visum moeten aanvragen voor bepaalde landen. De school/leerling is zelf verantwoordelijk voor het regelen van de juiste de reis- en grensdocumenten. Dit geldt ook voor de ETA; Voor reizen naar het Verenigd Koninkrijk moet iedere reiziger vanaf april 2025 naast een geldig paspoort beschikken over een ETA (Electronic Travel Autorisation). Zie reisdocumenten.

De reisbescheiden kun je via de persoonlijke login code inzien op onze website. Deze code ontvangt je na boeking. Wij streven ernaar een maand voor vertrek de eerste reisinformatie op onze website te plaatsen. Het is belangrijk om de reisinformatie regelmatig te raadplegen. De reisinformatie krijgt namelijk regelmatig een update. Kort voor vertrek kunt u de laatste versie printen; het draaiboek voor de reis.

Na boeking ontvang je eerst een aanbetalingfactuur van 500 euro. Voor aanvang van de reis volgt de voorfactuur op basis van de offerterprijs. Na afloop van de reis ontvang je dan nog een nacalulatiefactuur, indien er verschillen te verrekenen zijn.

In principe is alles voor de reis betaald en hebben de leerlingen ter plaatse geen geld nodig. Richtlijnen voor de hoeveelheid zakgeld worden door de school bepaald.

Het maakt niet uit hoe groot of klein de groep is, wij maken graag een offerte op maat. Vraag vrijblijvend een offerte aan of neem contact met ons op.

We reizen zonodig het hele land door om scholen te bezoeken. Uiteraard ben je ook van harte welkom op ons kantoor in Arnhem. Een offerte lichten wij graag persoonlijk toe en ook de mogelijkheden voor het programma bespreken wij graag, dit kan ook prima per mail, over de telefoon of via videobellen.

Is de offerte akkoord? Dan krijg je een vast aanspreekpunt binnen ons team. Daarna gaan wij met jullie programma aan de slag. Dit programma wordt volledig op jullie wensen en budget afgestemd. Indien gewenst kan Senlac Tours de gehele reis of onderdelen van de reis regelen. Voor aanvang van de reis ontvang je een persoonlijke login code. Via deze code kun je op onze website jullie reisinformatie bekijken. Kijk voor meer info voor docenten op onze site.

In de offerte staat wat er is inbegrepen in de reissom. In de eerste offerte zijn meestal alleen de prijs van de accommodatie en het vervoer opgenomen omdat in de oriëntatiefase het definitieve programma vaak nog onbekend is. Voor de eventuele ticketkosten volgt dan een tweede offerte.

Wij proberen zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vijf werkdagen, te reageren op uw aanvraag.

Je kunt uiteraard geheel vrijblijvend een offerte bij ons aanvragen. Vervolgens brengen wij een offerte op maat uit met een voorstel voor het vervoer en het verblijf.

Senlac Tours regelt geen uitwisselingen tussen scholen. Wel kunnen wij tijdens de schoolreis een bezoek aan een (taal-)school organiseren. Neem gerust contact met ons op voor de mogelijkheden.

Uiteraard zijn jullie vrij om zelf het programma te bepalen. Aan de hand van jullie wensen doet Senlac Tours suggesties voor een origineel en leerzaam programma. Aan het uitbesteden van het excursieprogramma zijn geen kosten verbonden. Dit doen wij graag voor jullie.

Senlac Tours adviseert om géén koffers met harde schalen mee te nemen in verband met beperkte ruimte in de touringcar/auto’s host families. Check de inpaklijst voor docenten en voor leerlingen.

Op de deelnemerslijst kunnen de allergieën/fobieën/diëten van de leerlingen worden aangegeven. Bij de indeling van de gastgezinnen wordt hier zoveel mogelijk rekening mee gehouden.

De gastgezinnen zijn een doorsnede van de bevolking. Het verblijf is voor de gastgezinnen een bron van inkomsten. Sommige gastgezinnen bieden een hele huiselijke sfeer terwijl andere het verblijf vooral zakelijk bekijken. Wij kunnen hier als reisorganisatie geen invloed op uitoefenen. Alle gastgezinnen worden echter zorgvuldig geselecteerd door onze lokale vertegenwoordiger. De leerlingen worden zowel tijdens als na de reis naar hun ervaringen gevraagd. Zo wordt de kwaliteit van het verblijf bij gastgezinnen bewaakt.

Het verblijf bij gastgezinnen is op basis van volpension. Leerlingen krijgen ontbijt, een lunchpakket en diner. Op dagen dat de leerlingen in verband met het programma niet bij het gastgezin dineren, krijgen zij een zogenaamde double packed lunch.

In Hastings en in Bexhill lopen de leerlingen naar een bushalte in de buurt van het gastgezin. De bus haalt vervolgens alle leerlingen bij de bushaltes op. Op alle andere bestemmingen brengen de gastgezinnen de leerlingen naar een centraal pick-up point. Hier wachten de leerlingen op de bus.

Dit gebeurt in overleg met de school. Als de school wil dat de leerlingen ’s avonds thuisblijven, wordt dit doorgegeven aan de gastgezinnen.

Bij gastgezinnen worden minimaal 2 en maximaal 4 leerlingen geplaatst. Jeugdherbergen hebben vaak meerpersoonskamers voor 4 tot 10 leerlingen. Wij houden zoveel mogelijk rekening met de opgegeven wensen en voorkeuren.

Het is niet noodzakelijk om een cadeautje mee te nemen voor de gastgezinnen. Natuurlijk wordt dit wel op prijs gesteld. Het leukste is natuurlijk om iets typisch Nederlands mee te nemen, bijvoorbeeld stroopwafels.